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ホーム > サポート > トラブルシューティング > デヂエに添付したファイルが開けない・・・
トラブルシューティング

サイボウズ デヂエ を運用されているネットワーク環境によっては、容量の大きいファイルを正常にアップロードできない場合があります。

Answer

添付ファイルをアップロードする際の「安全容量」として、以下の目安が算出されます。

回線速度 容量
ISDN Single ( 64K ) 1 Mbyte
ISDN Ｄｕａｌ ( 128k ) 2 Mbyte
ADSL ( 512K ) 8 Mbyte

ファイルの容量が大きいようであれば、圧縮ツールソフトなどでファイル容量を小さくして、再度ファイルが添付できるかどうか、確認してください。
 

この方法では解決できませんでした
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