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ホーム > サポート > トラブルシューティング > デヂエに添付したファイルが開けない・・・
トラブルシューティング

ファイルを保存するときに問題が発生している

Answer

長いファイル名、および日本語のファイル名を使用した場合、ファイル名の中にアンダーバー( '_' )が付加された状態で、表示される現象が発生するようです。

回避策として、以下の対処法があります。

■該当ファイルをローカルマシンに保存するときに、ファイル名を変更する

 例)会議議事録._xls  ⇒ 会議議事録.xls

【!】 ローカルマシンに保存した際、ファイル名の変更はなされますが、拡張子の変更に伴う、ファイルタイプの変更は行われません。
※「.doc」⇒「.txt」などの変更は名称のみでファイル内容は変更されません。 ファイル名を変更する時は、正しい拡張子(.xls など)を設    定して、保存してください。

■添付ファイル名は短くしておく

■添付ファイル名は、半角英数字のみ使用するようにする
 
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