サポート登録者の設定　

「サイボウズデヂエ」のサポートセンターには、サポート登録者のみが問い合わせることができます。窓口となるユーザーをサポート登録者として設定してください。

サポート登録者として設定されたユーザーは、ログイン後の各画面で (サポート) が表示され、「お客様サポートオンライン」を利用できるようになります。

「システム設定メニュー」画面左側のメニューから、［システム運用管理］を選択する

「システム設定メニュー」画面の表示方法については、「システム設定メニューについて」を参照してください。
→ 「システム管理」画面が表示されます。
［サポート登録者の設定］をクリックする
→ 「サポート登録者の設定」画面が表示されます。
プルダウンメニューから、目的のユーザーの所属するグループを選択する
→ 選択したグループに所属するユーザーが下部のリストに表示されます。
右側のリストから目的のユーザーを選択して反転表示させ、をクリックする
→ 選択したユーザーが左側のリストに追加されます。

※メールアドレスが設定されていないユーザーを選択してをクリックすると、「メールアドレスの設定」画面が表示されます。必ずメールアドレスを登録してください。
なお、この画面で設定したメールアドレスは、ユーザー情報にも反映されます。
をクリックする
→ 「システム管理」画面に戻ります。