概要

■お客様対応と情報共有

お客様の声は、企業にとってたいへん貴重な財産です。皆様はどのようなツールで対応履歴を管理されていますでしょうか。

デヂエなら、対応しながら登録を行え、さらに集計機能を利用することで分析もできます。
また、お問い合わせ内容を社内で公開して社員の意識を変えるきっかけにすることも可能です。お客様の個人情報が含まれている場合は、別途公開用のライブラリを用意することで容易に情報公開・共有が実現します。

この活用例は「月星化成株式会社」様のお客様相談室にて実際に運用されているお客様対応業務と、情報公開方法をベースにしてご案内しています。

※データは全てダミーデータです。
※「月星化成株式会社」様の活用事例は、こちらのページをご覧ください。