お手軽WEBデータベース：サイボウズデヂエ＞活用ノウハウ＞無料サンプルライブラリー＞クレーム対応の管理

お手軽Webデータベース

[ライブラリの追加] をクリックし、新規に作成するをクリックする。

ライブラリ名・ライブラリメモを入力し、ライブラリ管理者を［管理職］グループと「田中美子」にし、を押します。

ライブラリ名

クレーム対応管理

メモ

クレーム対応管理です。
このライブラリの運用について要望があれば、田中まで連絡ください。

ライブラリ管理者

[管理職]
田中美子

どのようなフィールド（項目）が必要か、設定する。

設定後、を押すと、ライブラリが完成です。

フィールド	フィールドタイプ
案件NO お客様社名お客様名お客様連絡先状況受付日時受付者内容第一次対応内容第二次対応内容対応責任者対応終了日責任区分報告書上司の終了確認上司のコメント欄	自動採番文字列(1行) 文字列(1行) 文字列(1行) メニュー(文字列) 日付時刻メニュー(ユーザー) 文字列(複数行) 文字列(複数行) 文字列(複数行) メニュー(ユーザー) 日付メニュー(文字列) ラジオボタンチェックボックス文字列(複数行)

フィールドとは、項目のことです。デヂエでは各フィールドのタイプを 18種類から選ぶことができます。各フィールドの詳細はこちらをご覧ください。

フィールドタイプは、後で変更することも可能です。ただし、変更前のフィールドタイプと変更後のフィールドタイプの互換性により制限があります。プルダウンメニューには、変更することができるフィールドタイプのみ表示されます。詳しくはこちらをご覧ください。

これでライブラリは完成です。

あとはもう少し細かい設定を行うため、ライブラリの基本設定を行うをクリックします。

左上のライブラリの基本設定を行うをクリックすると、ライブラリのデザイン、アクセス権、一部のフィールドの詳細設定を行うことができます。

ライブラリの色を選ぶ。

好きな色を選択してを押すと、その色が反映されます。

ライブラリに対するアクセス権を設定する。

アクセスを許可するユーザーを選択し、権限を設定し、を押します。

閲覧	編集	追加	削除	ユーザー名・グループ名
○	○	○		[全登録ユーザー]
○	○	○	○	[管理者]
○	○	○	○	田中美子

ライブラリに対するアクセス権は、はじめ全員が何でもできるようになっています。
このアクセス権を変更することは後でも可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

プルダウン系メニューの中身を設定する。

設定したいフィールドの [変更する] を押し、中身を設定します。

設定後、を押すと設定完了画面に移動します。

状況	責任区分	報告書
未対応対応中完了その他	製造営業カスタマーセンター広告－－－－－－－－－配送－－－－－－－－－他社	不要必要

メニュー（ユーザー）項目は、「デヂエ」に登録されたユーザーの中から任意で選びます。
メニュー（文字列）フィールドの中身を変更することは後でも可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

すべての項目が設定されたら、を押します。
これでライブラリの基本設定は終了しました。

左上のクレーム対応管理　のリンクを押すと、レコード一覧画面に移動します。

クレーム対応の管理

ライブラリ作成